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临汾刘先生:新买鱼竿出“状况” 消协调解获满意

2017-11-13 20:03:53 来源:临汾新闻网

    临汾新闻网讯  今年7月,市民刘先生反映,前一段时间,其在某渔具销售门店支付225元购买了4.5m长的鱼竿一支。随后,他带着新购的鱼竿与朋友相约去钓鱼。谁知开杆后,鱼竿的第一节主杆突然爆裂,让人扫兴而归。事后,刘先生找到该渔具销售门店要求免费更换第一节主杆(价值60元)遭到拒绝。随即,他向有关部门进行了投诉。    《消法》第二十三条第一款规定:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。”在本案中,该渔具销售门店出售的钓鱼竿是在刘先生正常使用的情况下第一节发生了爆裂,未能保证该渔具的质量,违反了《消法》的有关规定。    同时,消法》第二十四条规定:经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”据此,经过调解,该渔具销售门店全额退还刘先生购货款225元,另赔偿交通、通讯费30元。    在此,有关部门提醒广大消费者,钓鱼休闲已成为时尚户外运动,渔具消费品市场的潜在消费需求也在逐渐增大。为此,广大钓鱼爱好者在购买钓鱼竿前,应当仔细查看该产品是否具备相应的国家标准、行业标准或是企业标准等重要内容,以防让“问题”渔具伤了身。    记者成华
     
责任编辑:付基恒
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